Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er août 2026.
1. Responsable du traitement
Pauline Lavergne, responsable du projet Upper Glam, détermine les finalités et moyens des traitements décrits ici. Elle est joignable à contact.upperglam@gmail.com. Les informations d'immatriculation et l'adresse du siège doivent être complétées avant l'ouverture commerciale.
2. Données traitées
Selon votre parcours, Upper Glam traite vos coordonnées, votre rôle client ou professionnel, votre zone, vos besoins, les informations de profil professionnel, les échanges avec le support ainsi que des données techniques de connexion et de sécurité.
Les données de paiement seront traitées par un prestataire de paiement sécurisé. Upper Glam n'a pas vocation à conserver les numéros complets de carte bancaire.
3. Finalités et bases légales
- gérer les pré-inscriptions et demandes : mesures précontractuelles ;
- fournir les comptes, réservations et paiements : exécution du contrat ;
- sécuriser le service et prévenir la fraude : intérêt légitime ;
- respecter les obligations comptables et légales : obligation légale ;
- mesurer l'audience non essentielle et envoyer des communications commerciales : consentement, révocable à tout moment.
4. Destinataires et sous-traitants
Seules les personnes habilitées d'Upper Glam et les prestataires nécessaires à l'hébergement, l'envoi d'e-mails, la mesure d'audience, le stockage et le paiement accèdent aux données, dans la limite de leurs missions. Upper Glam ne vend pas vos données.
5. Transferts hors Espace économique européen
Si un prestataire traite des données hors de l'Espace économique européen, Upper Glam vérifie l'existence d'un mécanisme reconnu, notamment une décision d'adéquation ou des clauses contractuelles types, et met en place les garanties appropriées.
6. Durées de conservation
- pré-inscriptions : trois ans après le dernier contact ;
- compte actif : pendant la relation, puis délais légaux applicables ;
- facturation et transactions : durée imposée par la loi ;
- prospection : trois ans après le dernier contact ou jusqu'au retrait ;
- choix de consentement : durée nécessaire pour prouver ce choix.
7. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, la portabilité ou vous opposer à un traitement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements antérieurs.
Envoyez votre demande à contact.upperglam@gmail.com. Une preuve d'identité peut être demandée uniquement en cas de doute raisonnable. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.
8. Cookies et mesure d'audience
Les cookies strictement nécessaires fonctionnent sans consentement. La mesure d'audience reste désactivée tant que vous ne l'acceptez pas. Votre choix peut être modifié via « Gérer mes cookies » dans le pied de page.
Lorsque vous l'acceptez, Upper Glam utilise PostHog pour mesurer les visites et les parcours : pages consultées, source de trafic, campagne, référent, navigateur, type d'appareil, dimensions d'écran et interactions avec les contenus. Le contenu des champs de formulaire, les mots de passe et les données saisies ne sont pas transmis à cet outil. Les enregistrements de session sont désactivés.
9. Sécurité
Upper Glam applique des mesures proportionnées aux risques : accès restreints, chiffrement des échanges, journalisation, sauvegardes et contrôle des droits administrateurs.